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任正非在企业质量工作汇报会上的讲话!【大质量管理体系】必成趋势,值得每个质量人深思!

时间:2021-10-29 11:33来源:未知 编辑:admin 点击:
前言
任正非在企业质量汇报中提出【大质量管理体系】概念,从企业思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成HUAWEI的质量学问。毕竟,HUAWEI企业最重要的基础就是质量。
相信读完这篇文章,你一定会有所启发!
 
——
任正非在企业质量工作汇报会上的讲话,精华满满!内容如下:
二十年前我去阿联酋,当飞机降落时,西亚非洲司司长告诉我,下去就是中东的香港。当时我不相信,下去一看,然后就写了一篇文章《资源是会枯竭的,唯有学问才能生生不息》。迪拜是没有一滴油的沙漠,现在比阿联酋还出名,这就是学问造就沙漠上的井喷。
HUAWEI企业也要加强质量学问的建设。目前企业在质量问题上的认识,仍然聚焦在产品、技术、工程质量……这些领域,而我认为质量应该是一个更广泛的概念。大家沿着现在的这条路,要走向新领域的研究,建立起大质量管理体系。
01 . 

   什么是大质量管理体系?

第一,大质量管理体系需要介入到企业的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成HUAWEI的质量学问。你们讲了很多“术”,我想讲讲“道”。你们看,法国波尔多产区只有名质红酒,从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的学问,这就是产品学问,没有这种学问就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人,这些人都跑去了瑞士,所以瑞士的钟表主要是在法语区,其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院,大学一年级入学的学生,他们都在车间里面对着图纸做零件,把这些零件装到汽车上去跑,跑完回来再评价多少分。经过这一轮,再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科,所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事,这就是德国、日本的质量科学,没有这种学问就不可能有德国、日本这样的精密制造。
大家为什么不能有这种学问?大家要借鉴日本和德国的先进学问,最终形成HUAWEI的质量学问。如果企业从上到下没有建立这种大质量体系,你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙,最终都会被推翻。
第二,大家要建立起大质量体系架构,在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达,你们不要轻视京瓷,氮化镓就是陶瓷,那是无线电最主要的材料。大家要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨,工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想,构架思维问题。
大家把三者结合起来,就能支撑HUAWEI全局性的质量。而且大家用工具、手段来代替人,购买世界上最好的工具,做出别人不可替代的产品,做到无敌,最后就能世界领先。
质量学问、质量哲知识题,其实德国、日本都是开放的,大家什么都能看到,为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?大家要敢于在这方面加快发展。即使大家的表格被别人拿去了,他们也不一定能读得懂,不要在非战略地方浪费力量。
我在达沃斯讲话,说我自己“不懂技术,也不懂管理,也不懂财务”,有人就说我装萌。但是后面我说“提了桶浆糊,把十五万人粘在一起,力出一孔、利出一孔,才有今天HUAWEI这么强大”。
他不看后面这句话,看不懂,因为他不懂儒家哲学,也不懂妥协、灰度这种学问。我不像西方企业CEO什么都要懂,因为任务就简单明了的那么几句话,然后就是目标,具体做事是业务部门的事情。
其实大家的目的很简单,形成一种学问,共同奋斗构建企业,再加上质量管理。大家现在口号很利害,大家很兴奋,要把这种热情转到积极的学问当中去。
 
02 . 
   HUAWEI企业最重要的基础就是质量

第一,质量不能仅仅涵盖产品、工程。你们现在是基础性理解,这点我已经同意了,你们就先把这一阶段推出去。质量目标我不反对,质量方针“HUAWEI承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案”这句话太有局限性,把大家约束起来了。

大家的操作可以局限性,但是口号不能有局限性。比如,IT汇报提纲第一句话就应是“要想富,先修路”,这就是IT部门的纲领,要超前各个部门的需求往前走。

你们写好几篇文章,贴到网上去给大家“洗澡”,然后大家再来讨论第二阶段——涵盖HUAWEI企业整体的大质量体系。

HUAWEI的所有方面都要以效率为中心,都要以质量为中心,一个要多产粮食,一个要产好粮食。我愿意跟你们切开来讨论,先讨论思想体系,形成务虚,实行体系再讨论。达成共识后,目标就清晰了。

第二,HUAWEI不能只有一个首席质量官,应该涵盖很多领域。比如国家层面、BG层面、产品线层面……等各级组织都应该有首席质量官,把相应的权利授给他,尽量把责任制落实到基层。这点你们的想法和我是一致的,我认为很好。

第三,在质量问题上,要永远记得七个反对,而且要坚决反对。

大家要继续贯彻七个反对 ——

  • 反对完美主义,

  • 反对繁琐哲学,

  • 反对盲目创新,

  • 反对没有全局效益提升的局部优化,

  • 反对没有全局观的干部主导变革,

  • 反对没有业务实践经验的员工参加变革,

  • 反对没有充分论证的流程进入实用。

大家讲的是端到端的质量管理,要反对局部优化影响了全局优化。现在每个部门都在讲自己的优化,但如果妨碍了全局优化就不是优化。

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